Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 1. Januar 2024
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025. Gültig für alle ab diesem Datum getätigten Buchungen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Bus-service.com (nachfolgend „Bus-service“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Personenbeförderungsleistungen mit Omnibussen, Kleinbussen und PKW. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Bus-service diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung des Angebots durch den Kunden zustande. Das Angebot von Bus-service ist 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Mit der Bestätigung erkennt der Kunde diese AGB an.
Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Bus-service behält sich das Recht vor, den Auftrag an einen qualifizierten Subunternehmer zu übertragen, wobei Bus-service für die ordnungsgemäße Durchführung verantwortlich bleibt.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Im Preis enthalten sind: Fahrzeug, Fahrer, Kraftstoff, Versicherung und Mautgebühren gemäß Angebot.
Nicht im Preis enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart: Parkgebühren, Eintrittskarten, Mahlzeiten und Unterkunft des Fahrers bei mehrtägigen Reisen, sowie zusätzliche Wartezeiten über das vereinbarte Maß hinaus.
Die Zahlung erfolgt wie folgt: 30% Anzahlung bei Buchungsbestätigung, Restzahlung 14 Tage vor Reisebeginn. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Reisebeginn) ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
4. Stornierung durch den Kunden
Bei Stornierung durch den Kunden fallen folgende Stornogebühren an, berechnet auf den Gesamtpreis:
| Stornierungszeitraum | Stornogebühr |
|---|---|
| Mehr als 30 Tage vor Reisebeginn | 10% |
| 15–29 Tage vor Reisebeginn | 50% |
| 7–14 Tage vor Reisebeginn | 75% |
| Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn | 100% |
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei Bus-service.
5. Stornierung durch Bus-service
Bus-service ist berechtigt, den Vertrag bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen, Pandemien) zu stornieren. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen zu Abholorten, Zeiten, Passagierzahlen und besonderen Anforderungen bereitzustellen. Änderungen müssen mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn mitgeteilt werden.
Die Passagiere sind verpflichtet, die Anweisungen des Fahrers zu befolgen, den Sicherheitsgurt anzulegen und das Fahrzeug in ordentlichem Zustand zu hinterlassen. Für Beschädigungen am Fahrzeug durch Passagiere haftet der Kunde.
7. Haftung
Bus-service haftet für Personen- und Sachschäden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und im Rahmen der bestehenden Versicherungsdeckung. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Gepäck und persönliche Gegenstände werden auf eigenes Risiko des Passagiers transportiert. Bus-service empfiehlt den Abschluss einer Reiseversicherung.
8. Datenschutz
Bus-service verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags und gemäß der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt niederländisches Recht. Gerichtsstand ist Amsterdam, Niederlande. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts ihres Wohnsitzlandes.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.