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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Buchung, Flotte, Sicherheit und Reisen mit Bus-service wissen müssen.

Über die Flotte

Jeder Passagier kann einen mittelgroßen Koffer (70×50×38 cm) und eine Laptoptasche (40×30×17 cm) mitbringen.

Ja, bitte vereinbaren Sie dies vorab mit unserem Kundenservice, damit wir ausreichend Gepäckplatz sicherstellen können.

Alle Fahrzeuge sind 1–5 Jahre alt mit sehr emissionsarmen Euro-VI-Motoren.

Ja, wir haben umfangreiche Erfahrung mit großen Gruppen. Wir koordinieren Mehrfahrzeug-Flotten für Gruppen jeder Größe.

Ja, bitte informieren Sie uns vorab, damit wir die notwendigen Vorkehrungen treffen können.

Für übergroße Gegenstände (Fahrräder, Instrumente, Equipment) kontaktieren Sie uns unter +31 20 808 0046.

Änderungen und Stornierung

Mehr als 14 Tage vor Abfahrt: 10% Stornogebühr. Innerhalb von 14 Tagen: 25%. Innerhalb von 2 Tagen: 50%. Innerhalb von 24 Stunden: 100% des Buchungswerts.

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich. Wir berücksichtigen Änderungen, wann immer möglich, ohne Aufpreis.

Rufen Sie uns sofort an unter +31 20 808 0046. Wir überwachen Flüge und passen Abholzeiten entsprechend an.

Während der Reise

Fahrerdetails (Name, Telefonnummer) werden Ihnen am Vorabend Ihrer Reise zugesandt. Sie erreichen auch unsere 24/7-Disposition unter +31 20 808 0046.

Flughafen: Ankunftshalle mit Namensschild. Hafen/Bahnhof: nächster erreichbarer Punkt. Hotel: vor dem Haupteingang. Der genaue Treffpunkt wird vor der Reise bestätigt.

Rufen Sie sofort unsere 24/7-Disposition an unter +31 20 808 0046. Wir finden Ihren Fahrer und leiten Sie an.

Rufen Sie unsere 24/7-Leitung an unter +31 20 808 0046. Wir buchen um oder stornieren Ihren Transfer ohne Strafgebühr.

Bei mehr als 30 Minuten Verspätung rufen Sie bitte +31 20 808 0046 an. Wir verfolgen Flüge, aber ein Anruf sichert die schnellste Reaktion.

30 Minuten kostenlose Wartezeit sind in jedem Flughafentransfer-Buchung enthalten.

Sicherheit

Bitte informieren Sie uns über das Alter aller Kinder in Ihrer Gruppe. Wir bereiten die richtigen Kindersitze und Sicherheitsvorkehrungen vor.

Sicherheitsgurte sind während der gesamten Fahrt Pflicht. Alle Fahrzeuge sind mit Dreipunkt-Sicherheitsgurten an jedem Sitz ausgestattet.

Unerwartete Situationen

Rufen Sie unsere 24/7-Leitung an unter +31 20 808 0046. Wir kontaktieren sofort den Fahrer und organisieren die Rückgabe Ihres Gegenstands.

Standardreinigung wird nach jeder Fahrt von Bus-service durchgeführt. Spezialreinigung aufgrund von Verschmutzung oder Beschädigung wird dem Bucher in Rechnung gestellt.

Kontaktieren Sie den Fahrer direkt (Details am Vorabend zugesandt) oder rufen Sie unsere 24/7-Disposition an unter +31 20 808 0046.

Wir nehmen jedes Feedback ernst. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsreferenz und Details.

Ökologie

Alle Fahrzeuge sind 1–5 Jahre alt mit sehr emissionsarmen Euro-VI-Motoren. die saubersten verfügbaren.

Im Gegenteil. Ein Charter-Bus hat die niedrigsten CO2-Emissionen pro Passagier im Vergleich zu Pkw, Bahn oder Flugzeug. nur 2,7 kg pro Passagier pro 100 km.

Wir investieren einen Teil unseres Umsatzes in Baumpflanzung. Pro 2.000-km-Fahrt pflanzen wir einen Baum. Außerdem kompensieren wir 100% der verbleibenden CO2-Emissionen durch zertifizierte Projekte. Mehr erfahren →

Kontakt

Buchungszentrale 24/7

+31 20 808 0046

Dispositionsabteilung 24/7

+31 20 808 0046

Für Agenturen

Ja. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für Provisionssätze und Partnerschaftsdetails.

Ja, Mengenrabatte sind für Agenturen mit regelmäßigen Buchungen oder für große Gruppen verfügbar.

Wir bieten ein Partnerprogramm für Reisebüros an. E-Mail an [email protected] für Details.

Angebot

Verfügbarkeit und
Preis anfragen

15+

Länder

4.7★

Bewertung

376

Bewertungen

Reservierungs-Hotline

+31 20 808 0046

Dispatch 24/7

+31 20 808 0046

24/7 Support verfügbar

Mo-Fr 8-17 Uhr MEZ · Wochenende 9-15 Uhr MEZ · Disposition 24/7

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