Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Bus-service.com

E-Mail: [email protected]

Telefon: +31 20 808 0046

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• ✓ Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname
• ✓ Buchungsdaten: Reisedaten, Abholorte, Passagierzahl, besondere Anforderungen
• ✓ Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen
• ✓ Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Besuchszeiten
• ✓ Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Anfragen über das Kontaktformular

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• ✓ Durchführung und Abwicklung von Transportdienstleistungen
• ✓ Beantwortung von Anfragen und Angebotserstellung
• ✓ Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• ✓ Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• ✓ Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Berechtigte Interessen (Website-Analyse, Sicherheit)
• • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Einwilligung (Marketing, Cookies)

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Details zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser ändern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können sein:

• • Subunternehmer (Busunternehmen) zur Durchführung des Transports
• • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• • IT-Dienstleister für Hosting und Wartung
• • Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Buchungsdaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (in der Regel 7 Jahre) aufbewahrt. Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung und spätestens nach 3 Jahren gelöscht.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• ✓ Auskunft. Welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO)
• ✓ Berichtigung. Korrektur unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• ✓ Löschung. Entfernung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• ✓ Einschränkung. Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• ✓ Datenübertragbarkeit. Ihre Daten in maschinenlesbarem Format (Art. 20 DSGVO)
• ✓ Widerspruch. Gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.